Lidar com pessoas difíceis
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Ao lidar com pessoas difíceis estamos a lidar com suas emoções. Como nos mantemos calmos numa conversa difícil? Como nos mantemos serenos diante de comentários passivo-agressivos? Como é que sabemos se é difícil trabalhar connosco?
Este livro explica através de pesquisa o que está por detrás da nossa resposta emocional aos colegas terríveis e mostra como construir a empatia e resiliência para tornar essas relações mais produtivas.
| ISBN | 9789896943660 |
|---|---|
| Ano | 2019 |
| Número de páginas | 128 |
| Edição | Reimpressão 2023 |
| Capa | Brochada |
| Editora | Actual Editora |
| Coleção | HBR Inteligência Emocional |
| Categorias |
Livros > Ciências Económicas > Administração e Gestão
Tony Schwartz
|
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